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條款與細則

►RAPAQ 「服務條款」_

歡迎您在RAPAQ進行消費;

本約定條款為您與「愛魅客國際股份有限公司」(RAPAQ)間的契約,您若在RAPAQ進行訂購、付款、消費或進行相關行為,就視為您事先已經知悉、了解並同意本約定條款的所有約定。本服務條款之內容如有修改或變更時,將於網站公佈或以其他方式通知您,建議您隨時注意該等修改或變更。如果您於服務條款修改或變更後繼續使用RAPAQ網絡,視為您同意接受該等修改或變更。

一、使用者

1. 如果您要在RAPAQ進行消費,您必須在首次訂購流程中先填入您所合法取得且仍有效使用之電子郵件信箱並自行設定一組密碼;

當您第一次在RAPAQ留存相關資料或完成消費,本服務系統將紀錄您所填入之電子郵件信箱及您所自行設定之密碼,您並同意日後應以該組電子郵件信箱及密碼登錄後於RAPAQ進行消費。

2. 您有自行妥善保管您留存於本公司系統之電子郵件帳號及所自行設定密碼之義務,不得將該電子郵件帳號及密碼透露或提供給第三人知悉、或出借或轉讓第三人使用。對於所有使用該組電子郵件帳號及密碼登入本服務系統所為之一切行為,都視為您自己之行為,並應由您負其責任。

3. 若您發現您的電子郵件帳號及密碼遭人冒用,請即時通知RAPAQ;RAPAQ將於獲悉您的電子郵件帳號及密碼遭冒用時,立即暫停該電子郵件帳號所生交易之處理及後續利用。

二、個人資料安全

1. 對於您的個人資料,RAPAQ將遵守個人資料保護相關法令規定。

2. 為了完成交易,包括且不限於完成付款及交付等,您必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料,如果事後有變更,您應該即時通知RAPAQ。

3. 對於您所留存的資料,RAPAQ除了採用安全交易模式外,並承諾負保密義務,除了為完成交易或提供顧客服務而提供給相關商品或服務之配合廠商以外,不會任意洩漏或提供給第三人。

4. 在下列情況下,RAPAQ有權查看或提供您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人:

※ 依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令;

※ 為完成交易或執行本約定條款、或您違反本約定條款;

※ 為維護RAPAQ系統的正常運作及安全;

※ 為保護RAPAQ、其他使用者或第三人的合法權益。

三、線上訂購

除本約定條款外,商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊,包括相關交易條件、限制及說明等,亦為契約之一部分。

原則上,您在RAPAQ所進行的消費,是由 RAPAQ提供訂購服務,但是,您在RAPAQ所瀏覽的訊息、或所進行的消費,也可能是由第三人所提供的訂購服務,在此等情況下,您是向各該第三人進行訂購、並由各該第三人依照其所制定的交易條件負責履行, RAPAQ僅提供行銷服務、連結、或電子商務平台服務。

您一旦在RAPAQ依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序,就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,訂購該商品或服務。您所留存的資料(如地址、電話)如有變更,應立即自行上線修改所留存的資料,而且不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。

在您完成線上訂購程序以後,本系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知,但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息,不代表交易已經完成或契約已經成立,RAPAQ保留是否接受您的訂單的權利。
如果RAPAQ確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供、且無其他 RAPAQ無法接受訂單之情形, RAPAQ會直接通知配合廠商出貨,不另行通知,但是您可以在網站上查詢出貨狀況。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有RAPAQ無法接受訂單之情形,RAPAQ得拒絕接受訂購。
若您選擇以信用卡支付價金,您在線上輸入信用卡相關資訊,目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權,不表示您已經付款、也不代表交易已經完成或契約已經成立,RAPAQ保留是否接受您的訂單的權利;在RAPAQ接受您的訂購以前您無需付款,RAPAQ不會請領信用卡交易款項,該筆交易金額也不會出現在您的信用卡帳單中。若您選擇以信用卡支付價金、且以分期方式支付,則該等分期付款服務係由您的信用卡發卡機構提供,分期付款之債權債務關係存在於您與信用卡發卡機構之間,除相關網頁上有特別標示者外,您所需支付之利息及其計算方式、是否另有信用保險或保證人之設定或涉入等,均依照您與信用卡發卡機構間之相關約定內容定之,請注意查閱您與信用卡發卡機構間之相關約定。

您瞭解並同意,雖然RAPAQ會盡力維護相關資料的正確性,但RAPAQ不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於相關商品或服務之訂購數量上限,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載。如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有誤,仍以原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者的資料為準。如果網頁上、或相關訊息所標示的價格有誤:

※若標示價格比正確價格高,RAPAQ只會向您收取較低的正確價格;

※若標示價格比正確價格低,RAPAQ保留拒絕接受訂單的權利。

如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤,RAPAQ得在您完成訂購程序後二日內,拒絕接受您的訂單。

所有標示為「商品售價」、「商品定價」或類似語意的價格,都只是原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者所建議的售價、一般性的標價、或一般性的評估價格,不代表任何特定區域、商家、或特定時間的實際成交價格。

您所訂購的所有商品或服務,關於其品質、保固及售後服務等,都是由各該商品或服務的原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者,依照其所制定的條件,負責對您提供品質承諾、保固及售後服務等,但RAPAQ承諾協助您解決關於因為線上消費所產生的疑問或爭議。

關於您所訂購之商品或服務,其運費之計價及負擔方式,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載定之;如未記載,其運費由RAPAQ負擔。

您可以依照各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁所記載之方式、條件及限制,選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及方式。您所訂購的商品或服務,若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過三天者,RAPAQ將取消該筆訂單、並全額退款。

您在RAPAQ所進行的所有線上消費及與該等交易有關之事項,您和RAPAQ都同意以電子文件為表示方法;RAPAQ電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料,您亦可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料,如果您發現交易資料不正確,應立即通知RAPAQ。

RAPAQ網站內可能包含許多連結,這些被連結網站或網頁上的所有資訊,都是由被連結網站所提供,RAPAQ不以任何明示或默示的方式擔保其內容的正確性、可信度或即時性。

如果RAPAQ內的商品說明、價格及相關交易條件等,是由配合廠商所自行製作及上載,則RAPAQ不以任何明示或默示的方式擔保其內容的正確性、可信度或即時性。

關於消費申訴或爭議,您可以在登入系統後,依照線上客服系統所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出申訴或爭議, RAPAQ的客服人員將盡速為您提供服務。

四、關於退貨退款

如果您所訂購的商品有瑕疵,您可以要求全額退費。

您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定,行使相關權利。

關於退貨退款方式及條件,依各該商品銷售網頁及訂購流程中之相關網頁之記載。申請退貨退款前請先與RAPAQ取得聯繫。

您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,如果有實體發票,並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;否則,RAPAQ得拒絕接受您的退貨退款要求。

您瞭解並同意,若因您要求退貨或換貨、或因 RAPAQ無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,RAPAQ得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。

五、系統安全及備份

1. RAPAQ將確保本系統具有符合一般可合理期待之安全性;但本系統不以任何明示或默示的方式擔保您所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理、亦不擔保資料傳輸的正確性,如果您發現本系統有錯誤或疏失,請立即通知RAPAQ。

2. 本系統會定期備份資料,但是除因故意或重大過失所致者外,RAPAQ不對任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗負責。

六、契約之解釋

1. 本約定條款及相關網頁上所定各條、各項及相關約定之內容,如該條、該項、或該相關約定內容之全部或一部經法院認定為無效或不構成契約內容之一部,不影響其餘條項或其餘約定內容之效力;經法院認定為無效或不構成契約內容之一部之條項或約定內容,應依相關法令規定所允許之最大可能範圍內,為與原條項或原約定內容相符之解釋或補充。

2. 因本約定條款及相關網頁上所定之任一條項或相關約定所取得或可主張之權利,其行使或不行使,不影響依本約定條款及相關網頁上所定其他條項或相關約定所取得或可主張之權利之行使或不行使。

3. 依消費者保護法第十一條第二項之規定,定型化契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

七、其他約定

1. 您瞭解並同意,如果RAPAQ將其相關之權利義務關係及交易等合約移轉予第三人,則RAPAQ電子商務之權利義務關係、相關交易、以及相關資料等,包括且不限於相關之權利義務關係等,亦得一併移轉予該第三人承受、並由該第三人繼續提供服務。

2. 您瞭解並同意,如果RAPAQ因故依法或依約必須對您負擔賠償或補償責任,則 RAPAQ之賠償或補償責任,應以退還有爭議之該筆交易之實收金額為賠償或補償責任之上限。

八、準據法及管轄權

1. 您在RAPAQ所進行的所有線上訂購、交易或行為,以及本約定條款及相關網頁上之約定,都以中華民國法令為準據法。

2. 所有因為您在RAPAQ進行線上訂購、交易或行為,以及因本約定條款或相關網頁上之約定所發生的糾紛,如果因此而涉訟,除法律另有強制規定者應依其規定外,都以台灣士林地方法院為第一審管轄法院。       

►RAPAQ 「隱私權聲明」_

RAPAQ是由「愛魅客國際股份有限公司」所經營;為了支持個人資料保護,維護個人隱私權,RAPAQ謹以下列聲明,向您說明RAPAQ蒐集個人資料之目的、類別、利用範圍及方式、以及您所得行使之權利等事項; 

如果您對於RAPAQ的隱私權聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護有關之相關事項有任何疑問,可以和RAPAQ客戶服務中心聯絡,RAPAQ將儘快回覆說明。 

■ 適用範圍

RAPAQ隱私權聲明及其所包含之告知事項,僅適用於RAPAQ所擁有及經營的網站。RAPAQ網站內可能包含許多連結、或其他合作夥伴所提供的服務,關於該等連結網站或合作夥伴網站的隱私權聲明及與個人資料保護有關之告知事項,請參閱各該連結網站或合作夥伴網站。

■ 個人資料蒐集之目的與類別 

RAPAQ為了行銷、客戶管理與服務、提供網路購物及其他電子商務服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、財產保險、責任保險、售後服務、辦理贈獎活動(包含確認得獎者身份、提供贈品及依法開立扣繳憑單等)以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的,依照各該服務之性質,可能蒐集您的姓名、連絡方式(包括但不限於電話、E-MAIL及地址等)、服務單位、職稱、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。

此外,為提升服務品質,RAPAQ會依照所提供服務之性質,記錄使用者的IP位址、以及在RAPAQ相關網站內的瀏覽活動(例如,使用者所使用的軟硬體、所點選的網頁)等資料,但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查,以便於改善RAPAQ相關網站的服務品質,這些資料也只是總量上的分析,不會和特定個人相連繫。 

■ 個人資料的利用 

RAPAQ所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料,都僅供RAPAQ於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用,除非事先說明、或為完成提供服務或履行合約義務之必要、或依照相關法令規定或有權主管機關之命令或要求,否則RAPAQ不會將足以識別使用者身分的個人資料提供給第三人(包括境內及境外)、或移作蒐集目的以外之使用。

在合約有效期間內,以及法令所定應保存之期間內,RAPAQ會持續保管、處理及利用相關資料。

■ 資料安全 

RAPAQ將以合於產業標準之合理技術及程序,維護個人資料之安全。 

■ 資料當事人之權利 

資料當事人可以請求查詢、閱覽本人的個人資料或要求給予複本,但RAPAQ得酌收必要成本和費用。若您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確,可以向RAPAQ要求修改或更正。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時,您可要求刪除、停止處理或利用個人資料。但因RAPAQ執行職務或業務所必須者,不在此限。

■ Cookie 

為了便利使用者,RAPAQ網站可能使用cookie技術,以便於提供更適合使用者個人需要的服務;cookie是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術,它可能在使用者的電腦中儲存某些資訊,RAPAQ網站也會讀取儲存在使用者電腦中的cookie資料。使用者可以經由瀏覽器的設定,取消、或限制此項功能,但可能因此無法使用部份網站功能。若您想知道如何取消、或限制此項功能,請與RAPAQ客戶服務中心聯絡。

■ 影響

依照各該服務之性質,為使相關服務得以順利提供、或使相關交易得以順利完成或履行完畢,若您不願意提供各該服務或交易所要求的相關個人資料予RAPAQ,並同意RAPAQ就該等個人資料依法令規定、以及本隱私權聲明及其相關告知內容為相關之個人資料蒐集、處理、利用及國際傳輸,RAPAQ將尊重您的決定,但依照各該服務之性質或條件,您可能因此無法使用該等服務或完成相關交易,RAPAQ並保留是否同意提供該等相關服務或完成相關交易之權利。

■ 修訂之權利

RAPAQ有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項,並得於修訂後公佈在RAPAQ網站上之適當位置,不另行個別通知,您可以隨時在RAPAQ網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。